Sobre Rauda
Qué es Rauda
Rauda es una tienda online chilena. Buscamos productos útiles para el día a día, los revisamos, y publicamos solo los que nos parece que valen lo que cuestan.
No tenemos un catálogo infinito. Preferimos pocos productos bien explicados antes que cientos de fichas copiadas del proveedor.
Cómo elegimos lo que vendemos
Antes de publicar algo nos hacemos tres preguntas:
- ¿Resuelve un problema concreto? Si la respuesta es «queda bonito» o «está de moda», no entra.
- ¿Podemos explicar exactamente qué hace y qué no hace? Si no entendemos el producto, no podemos pedirte que lo compres.
- ¿A quién no le sirve? Esto también lo escribimos en la ficha. Preferimos perder una venta antes que una devolución.
Cómo escribimos las fichas
En cada producto vas a encontrar qué incluye la caja, qué no incluye, cómo se usa y para quién no sirve. Si algo no viene incluido —un cargador, un accesorio— lo decimos antes de la compra, no en la letra chica.
No publicamos reseñas, cantidades de clientes ni estadísticas. Somos una tienda nueva y no tenemos esos números todavía. Cuando los tengamos, los vas a ver.
Envíos y devoluciones
Despachamos a todo Chile con seguimiento. El costo se calcula en el checkout según tu comuna, antes de que confirmes el pago.
Tienes 10 días corridos para arrepentirte desde que recibes el producto, y 6 meses de garantía legal si llega fallado. Los detalles están en Cambios, devoluciones y retracto y en Envíos y plazos de entrega.
Cómo contactarnos
Escríbenos a vante.contacto.tienda@gmail.com o desde la página de Contacto. Respondemos dentro de 24 horas hábiles, y contesta una persona.