Envíos y plazos de entrega

Envíos y plazos de entrega

Despachamos a todo Chile con Chilexpress, Starken, Blue Express y Correos de Chile, según la cobertura de tu comuna.

Plazos

Los plazos se cuentan en días hábiles (lunes a viernes, sin festivos), a partir del día hábil siguiente a la confirmación del pago.

• Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles
• Capitales regionales y ciudades principales: 3 a 6 días hábiles
• Zonas extremas y localidades apartadas: 5 a 10 días hábiles

Son plazos estimados y dependen del operador logístico. Si tu pedido se retrasa más allá del plazo informado, escríbenos y eliges tú la solución: reenvío, cambio de transportista o devolución del dinero.

Costo de despacho

Se calcula en el checkout según tu comuna, antes de que confirmes el pago. No cobramos ningún monto adicional después de la compra.

Seguimiento

Al despachar tu pedido te enviamos por correo el número de seguimiento y el enlace para rastrearlo. Si no lo recibes dentro de 48 horas hábiles desde tu compra, escríbenos.

Feriados

Durante Fiestas Patrias, Navidad, Año Nuevo y feriados legales las transportadoras no retiran ni despachan. Los pedidos hechos en esas fechas se despachan el primer día hábil siguiente.

Dirección incorrecta o ausencia

Revisa que tu dirección, comuna y teléfono estén correctos antes de confirmar. Si el paquete no puede entregarse por datos erróneos o por ausencia en tres intentos, te contactamos para reprogramar. El costo de un nuevo despacho por esta causa puede ser de tu cargo.

Contacto

vante.contacto.tienda@gmail.com — respondemos dentro de 24 horas hábiles.