Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Entre 2 y 4 días hábiles en la Región Metropolitana, y entre 3 y 6 en regiones. El detalle completo por zona está en Envíos.

¿Despachan a todo Chile?

Sí. Trabajamos con Chilexpress, Starken, Blue Express y Correos de Chile. El costo exacto se calcula en el checkout según tu comuna, antes de que pagues.

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta de débito, crédito, prepago y transferencia bancaria. El pago se procesa de forma segura y nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.

¿Puedo devolver el producto si no me gusta?

Sí. Tienes 10 días corridos desde que lo recibes para arrepentirte, sin dar explicaciones. Ver Cambios y devoluciones.

¿Qué pasa si llega fallado o dañado?

Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y el envío de vuelta lo pagamos nosotros. Tienes 6 meses de garantía legal.

¿Cómo sigo mi pedido?

Al despachar te enviamos por correo el número de seguimiento y el enlace para rastrearlo.

¿Emiten boleta?

Sí, recibes tu comprobante por correo electrónico junto con la confirmación de compra.

¿Cómo los contacto?

Escribe a vante.contacto.tienda@gmail.com. Respondemos dentro de 24 horas hábiles, de lunes a viernes.